Returer och byten

Du ansvarar för varans skick efter det att du har mottagit varan samt under returfrakten. Varan ska alltid skickas i originalförpackning om du fått med en sådan vid köpet, t.ex. skokartong. Originalförpackningen ska vara i ursprungligt skick. För att en retur ska godkännas ska alltså produkten (kartong + produkt) vara i originalskick när vi får tillbaka den. Vi debiterar dig 200 kronor om kartongen inte är i samma skick som när den skickades ut. Syns det att skorna har använts (inte är i originalskick) kommer vi att skicka tillbaka skorna (ej kreditera dem) och debiterar er för en ny frakt (59 SEK).

För att en retur ska godkännas ska 1) kartong vara i originalskick, 2) produkten vara i originalskick när vi får tillbaka den samt 3) vara returnerad inom de 30 dagarna som "öppet köp"-regeln är gällande. Annars tillkommer det en avgift.

Notera dock att återbetalning enligt lag ska ske vid det tillfälle som sker först av att vi fått tillbaka varan eller vi fått bevis om att varan skickats tillbaka.

Shoemed står bara för en (1 st) returfrakt.

Du ansvarar för varans skick efter det att du har mottagit varan samt under returfrakten. Varan ska alltid skickas i originalförpackning om du fått med sådan vid köpet, t.ex. skokartong och medföljande emballage. Originalförpackningen ska vara i ursprungligt skick. Vi debiterar dig 200 kronor om kartongen inte är i samma skick som när den skickades ut. Detsamma gäller om emballage för varan saknas. Angående själva varan får du självklart titta på och undersöka varan. Tänk då på att hantera varan varsamt och endast i den utsträckning som är nödvändig för att fastställa varans art, egenskaper och funktion. En vägledning är att du får hantera varan som du skulle få ha gjort i butik. Om du hanterat varan utöver vad som är tillåtet eller om någon del av varan saknas eller är skadad är du ansvarig för varans minskade värde och vi förbehåller oss rätten att vid återbetalningen göra avdrag för värdeminskningen. Värdeminskningsavdragen kan vara upp till 100 % av värdet på varan. Vi kommer att informera dig som konsumenten om att en värdeminskningsavdrag görs om du, som beskrivits ovan, hanterat varan i större omfattning än tillåtet enligt lag. Sätt inte tejp eller etiketter direkt på originalförpackningen.

EU ODR: European Commission Online Dispute Resolution 
Webbadress: https://ec.europa.eu/odr
Adress: Generaldirektoratet för rättsliga frågor och konsumentfrågor, Europeiska kommissionen, 1049 Bruxelles/Brussel, Belgien